Доставка и самовывоз

Сроки, стоимость и условия доставки любого товара вы можете узнать, просто добавив его в корзину.

Самовывоз

Самовывоз из офисов XCOM-SHOP

Бесплатно

Главный офис

141701, г. Долгопрудный, Транспортный проезд, 6а

Рабочие дни: 9:00 — 21:00
Выходные: 10:00 — 18:00

Схема проезда Построить маршрут

Офис м. Водный стадион

125130, г. Москва, ул. Выборгская, 22 стр. 3.

Рабочие дни: 9:00 — 21:00
Выходные: 10:00 — 18:00

Схема проезда Построить маршрут

Пункт выдачи Санкт-Петербург

193149, Октябрьская набережная, 21к4, деревня Новосаратовка, Свердловское городское поселение, Всеволожский район, Ленинградская область

Рабочие дни: 9:00 — 21:00
Выходные: 10:00 — 18:00

Офис Смоленск

214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 71Б.

Рабочие дни: 9:00 — 18:00
Сб. – Вс. Выходной

Офис Казань

420104, г. Казань, ул. Рихарда Зорге, д. 28.

Рабочие дни: 9:00 — 18:00
Сб. – Вс. Выходной

Офис Ростов на Дону

344064, Ростов-на-Дону, улица Вавилова, 30

Рабочие дни: 9:00 — 17:00
Сб. – Вс. Выходной

Необходимые документы для получения заказа

Для физических лиц

В случае безналичной оплаты заказа, сотрудники Интернет-магазина XCOM-SHOP могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.

Для юридических лиц

Представитель Покупателя должен предъявить подлинник доверенности и паспорт. Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя. При неправильном или неполном оформлении доверенности товар не отпускается.

Если товар получает Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.

Для индивидуальных предпринимателей

Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и печать (письмо об отсутствии печати).

Представителю ИП — документ, удостоверяющий личность, доверенность. При отсутствии у ИП или его представителя указанных документов товар не отпускается.

C обоснованиями требования предоставления доверенности и с правилами её оформления можно ознакомиться здесь

Самовывоз из пунктов выдачи Boxberry

Только для физ. лиц

Более 3500 пунктов самовывоза в 600 городах России.

Стоимость доставки до пункта самовывоза — При заказе от 25 000 руб. — бесплатно. При заказе менее 25 000 руб. — 300 руб., точная сумма указывается при оформлении заказа.

Срок хранения товара в пункте самовывоза — 3 дня.

Стоимость заказа при оплате банковской картой – до 100 000 руб., оплата наличными не принимается.

Доставка заказов в пункты самовывоза осуществляется в рабочие дни, при условии полной предоплаты заказа.

После отправки заказа, отслеживание осуществляется в приложении Яндекс Go, привязанном к номеру телефона получателя. Важно, чтобы номер был актуальным и по нему была выполнена регистрация в приложении. После поступления заказа в пункт выдачи вам придёт СМС с кодом получения.

Ограничения по доставке службой Boxberry

Не доставляем

Телевизоры и мониторы от 24 дюймов

Проекторы

Интерактивные доски

Домашние кинотеатры

Инфракрасные и уличные обогреватели

Водонагреватели

Осушители воздуха

Кондиционеры

Сплит-системы

Лампы накаливания, люминесцентные, галогенные, энергосберегающие лампы

Шкафы настенные со стеклянной дверью

Компьютерные корпуса со стеклянной стенкой

Не отправляем в Республику Крым товары производителей HP, Apple и Microsoft

Максимальные габариты доставляемых товаров

Длина одной стороны — 60 см

Сумма длин трёх сторон — 180 см

Максимальный вес заказа — 15 кг

Доставка

Отследить заказ или узнать номер отправления можно в истории заказов. Номер отправления обычно высылается в течение 3-5 рабочих дней. Мы не отправляем в Республику Крым товары производителей HP, Apple и Microsoft.

Собственная служба доставки в Москве

Мы доставляем товары по всей Москве и Московской области до трассы A107 (бетонка).

Стоимость курьерской доставки

390 рублей за первые 30 кг. в заказе

По 200 рублей — за каждые последующие 10 кг.

Доставка длинномерных товаров длиной свыше 3м — от 6000 рублей

Курьеры доставляют заказы на сумму до 100 000 руб. при оплате наличными, до 299 000 руб. — при оплате курьеру банковской картой, от 299 000 руб. — после 100% безналичной предоплаты.

Время доставки

Рабочие дни: 9:00 — 18:00, Выходные: 10:00 — 18:00

Заказы весом от 20 кг и негабаритные товары от 1,5 м длинной доставляются только по будням до 18:00.

Подробнее об условиях доставки — на странице Условия продажи товаров и услуг.

Необходимые документы для получения заказа

Для физических лиц

Для юридических лиц

Если товар получает Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.

Для индивидуальных предпринимателей

Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и печать (письмо об отсутствии печати).

Собственная служба доставки в Санкт-Петербурге

Мы доставляем товары по всему Санкт-Петербургу и Ленинградской области до 40 км от КАД..

Стоимость курьерской доставки

Бесплатно в Санкт-Петербург и Ленинградскую обл. до 40 км от КАД при сумме заказа от 100 000 руб

350 рублей в Санкт-Петербург и Ленинградскую обл. до 40 км от КАД при сумме заказа до 100 000 руб

Курьеры доставляют заказы на сумму до 100 000 руб. при оплате наличными, до 299 000 руб. — при оплате курьеру банковской картой, от 299 000 рублей — после 100% безналичной предоплаты.

Условия и стоимость доставки товаров длина которых превышает 2,7 метра, рассчитывается менеджером отдельно.

Время доставки

Рабочие дни: 9:00 — 18:00, Выходные: 14:00 — 21:00

Доставка заказов общим весом свыше 20 кг и удалённостью более 20 км от КАДа негабаритные товары более 1,5 м в длину, а также доставка в Ломоносов, Зеленогорск, Комарово, Репино и Кронштадт осуществляется только по будням с 9:00 до 18:00.

Подробнее об условиях доставки — на странице Условия продажи товаров и услуг.

Необходимые документы для получения заказа

Для физических лиц

Для юридических лиц

Если товар получает Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.

Для индивидуальных предпринимателей

Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и печать (письмо об отсутствии печати).

СДЭК

Тариф «Посылка»

Грузы до 50 кг без ограничений по габаритам.

Тариф «Экспресс»

Приоритетная ускоренная доставка без ограничения по весу, отлично подойдёт для небольших товаров до 15 кг.

Тариф «Магистральный экспресс»

Стандартная наземная доставка без ограничения по весу, подойдёт для более габаритных и тяжелых заказов от 30 кг.

Ограничения по грузу:

Вес одного грузоместа — до 600 кг
Габариты — до 800 см по одной стороне

Ограничения для авиаперевозок без дополнительного согласования:

Вес — до 75 кг
Габариты — до 110 x 110 x 85 см

DPD

Тариф DPD Online Express

Доставка до двери

Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона.
100% предоплата.
Максимальный вес одного места (брутто) — 80 кг.
Максимальный размер одного места — 1,2 x 0,8 x 0,8 м.

Тариф DPD OPTIMUM

Доставка до двери или до терминала

Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона.
100% предоплата.
Максимальный вес одного места (брутто) — 250 кг.
Максимальный размер одного места — 1,8 м по длинной стороне, сумма остальных сторон не более 4 м.

Обрешетка

Стоимость: 1000 руб/м3, но не менее 700 руб.
Дополнительно: +25% к стоимости доставки

Для всех расчетов используется исходный объем посылок (до обрешетки).
Возможно увеличение срока доставки на 1 день.

Почта России

Доставка до двери или до отделения почтовой связи.

Срок доставки — от 2 до 30 дней в зависимости от региона.
Способы оплаты — 100% предоплата.
Максимальная стоимость заказа вместе с доставкой — 50 000 руб.
Максимальный вес одного места (брутто) — 30 кг.
Максимальный размер одного места (по большей стороне) — 1,5 м.

Расчет стоимости доставки через Почту России производится с учетом общего веса посылки (вес брутто каждого товара + вес дополнительной упаковки каждого товара, не превышающей 1 кг) и труднодоступности региона. Заказ может быть отправлен несколькими посылками, расчет доставки для каждой производится отдельно. Просьба уточнять информацию у личного менеджера.

Обрешетка не предусмотрена.

ПЭК

Доставка до двери или до пункта выдачи ТК «ПЭК».

Срок доставки — от 2 до 36 дней в зависимости от региона
100% предоплата

В стоимость доставки через ТК «ПЭК» включена сумма за транспортировку до филиала транспортной компании в Москве в размере 50 руб.

Автоматический расчет стоимости доставки через ТК «ПЭК» на сайте производится для транспортировки автотранспортом.

Мы можем отправить заказ через ТК «ПЭК» авиатранспортом. Если вам нужен такой способ — это нужно указать при оформлении заказа или сообщить менеджеру, после чего он рассчитает стоимость доставки.

При отправке заказов физическим лицам через ТК «ПЭК» необходимы паспортные данные (серия, номер, дата рождения и код подразделения) или данные водительского удостоверения грузополучателя.

Города	Для грузов, которые помещаются в палетную раму*	Для грузов, которые НЕ помещаются в палетную раму*
Все, за исключением городов, указанных ниже	610 руб./м³ не менее 300 руб.	920 руб./м³ не менее 500 руб
Артем, Благовещенск, Братск, Владивосток, Иркутск, Комсомольск-на-Амуре, Магадан, Петропавловск-Камчатский, Улан-Удэ, Уссурийск, Хабаровск, Чита, Южно-Сахалинск	920 руб./м³ не менее 400 руб.	920 руб./м³ не менее 500 руб.

*Внутренние размеры палетной рамы: длина 1,1 м, ширина 0,7 м, высота 1,55 м.

Прочие транспортные компании

Мы можем отправить заказ другими транспортными компаниями:

Отгрузка осуществляется после полной оплаты товара и стоимости доставки до офиса/терминала транспортной компании в Москве (сотрудник транспортной компании может получить товар в нашем офисе).

Доставка до пункта назначения оплачивается вами самостоятельно.

Товары из списка отправляются только в обрешётке транспортными компаниями DPD, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция и Байкал-Сервис. Жесткая упаковка для заказов от 500 000 руб. включительно.

Правила приёма заказа от транспортной компании

При получении отправления необходимо убедиться, что внешний вид упаковки не нарушен. Убедительная просьба: вскрыть свою посылку в присутствии работников транспортной компании и проверить вложение.

Если обнаружены повреждения, или товар отсутствует, необходимо обратить на это внимание сотрудников транспортной компании и составить Акт. Обязательно отразите в Акте вес полученного отправления и наличие наклейки «Осторожно, хрупкое!».

Отсканированный Акт незамедлительно отправить нам по электронной почте (менеджеру вашего заказа). Оригинал отправить почтой по адресу: 125130, Москва, ул. Выборгская, 22, стр. 3, ООО «М-Инвест».

Без предоставления Акта возмещение или обмен товара не производится.